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Direct Dial In (DDI)
Direct Dial In (DDI) oder Direct Inward Dialing (DID) bedeutet Durchwahl und ist ein Leistungsmerkmal der Telefonie. Mit Hilfe von Durchwahlen ist es möglich einzelne Nebenstellen einer Telefonanlage direkt zu erreichen. Der Anrufer wählt die ...
Durchstellen (kalt / warm)
Mit dem Durchstellen ist die Weiterleitung von Anrufen (englisch: Call Transfer) an einen anderen Teilnehmer gemeint. Es gibt verschiedene Arten der Anrufweiterleitung. Wenn Sie zum Beispiel einen Anruf entgegennehmen und den Anrufer mit Ihrem ...
Wartefeld
In einem Wartefeld verweilen die Anrufer, die nicht direkt mit einem Ziel verbunden werden können. Für den Fall, dass alle Ihre Mitarbeiter gerade in einem Gespräch oder aus anderen Gründen nicht erreichbar sind, haben Sie die Möglichkeit Ihre ...
Do Not Disturb (DND)
Die Funktion Do Not Disturb (DND – Nicht stören) sorgt dafür, dass keine Anrufe auf dem jeweiligen Endgerät eingehen. Wenn Sie nicht gestört werden möchten, können Sie die Do Not Disturb Funktion aktivieren. Hierfür gibt es auf den meisten Endgeräten ...
Dual Tone Multifrequency (DTMF)
Einleitung DTMF steht für Dual Tone Multifrequency und ist den meisten als Ton, der durch das Drücken der Tasten auf der Telefontastatur entsteht, bekannt. Beschreibung Beim Drücken einer Taste werden Wählsignale (Töne) an die Gegenstelle übertragen. ...