Silent Coaching

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Mit diesem Steuercode lässt sich ein Gespräch einer ausgewählten Nebenstelle mithören.
Im LiveCenter ist bei dem entsprechenden Anruf ersichtlich, dass das Gespräch mitgehört wird.

Hinweis
Der Steuercode funktioniert erst nach Freischaltung durch unser Support-Team.
Der Mitschnitt eines Telefongesprächs bedarf der vorherigen, ausdrücklichen Zustimmung der
Gesprächsteilnehmer. Wurde diese Zustimmung nicht gegeben, so ist der Mitschnitt gesetzlich
strengstens verboten und nach §201 StGB strafbar. Das heimliche Mithören von Telefongesprächen
ist ausdrücklich verboten und kann auch nicht nachträglich genehmigt werden.

Steuercode
Der Steuercode wird über die Telefontastatur eingegeben, als Telefonbucheintrag gespeichert oder
auf einer Funktionstaste hinterlegt.

*98*[Nebenstelle]      Gespräch mithören

Per DTMF-Eingabe kann das Mithören gesteuert werden.

DTMF 1                   mit dem/den anderen Gesprächsteilnehmer/n sprechen
DTMF 2                   mit dem Mitarbeiter sprechen
DTMF 3                   Konferenzschaltung

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